Enrutamiento Inteligente de Correos
Termina con el caos del correo electrónico.
info@, contacto@, soporte@ – los buzones centrales tienen buenas intenciones pero a menudo son un agujero negro. Cientos de correos al día, ordenados y reenviados manualmente. Hay una mejor manera.
El Problema
- Cada correo debe ser leído y categorizado
- Reenvío manual a departamentos
- Asignaciones incorrectas, correos olvidados
- Sin trazabilidad
- La cobertura de vacaciones es una pesadilla
La Solución
Un sistema de IA analiza los correos entrantes y los enruta automáticamente:
Análisis
Se evalúan asunto, contenido y archivos adjuntos. El sistema reconoce la solicitud.
Categorización
Asignación automática a departamentos según el contenido del mensaje.
Enrutamiento
El correo va automáticamente al lugar correcto – con el correo original y todos los adjuntos.
Confirmación
El remitente recibe inmediatamente una confirmación con número de referencia.
Respuestas Automáticas
Para preguntas frecuentes (horarios, formularios) el sistema puede responder directamente.
Ejemplo de Enrutamiento:
Tecnología
- n8n para automatización
- Modelos de lenguaje locales (Mistral, Llama) para análisis de texto
- Integración con Exchange, IMAP, Nextcloud Mail
- Conexión a sistemas de tickets posible
Resultados
¿Listo para el Enrutamiento Inteligente de Correos?
Hablemos de cómo podemos automatizar el procesamiento de sus correos.