Revisión formal
- ¿Están rellenados todos los campos obligatorios?
- ¿Hay firma y es reconocible?
- ¿Se adjuntan los anexos necesarios?
- ¿Se han respetado los plazos?
Caso de uso · Administración pública
Automatizar la revisión de solicitudes: solicitudes completas en lugar de requerimientos sin fin.
Una parte considerable del tiempo de trabajo en la administración se va en solicitudes incompletas. Firmas que faltan, anexos olvidados, datos ilegibles: todo ello genera requerimientos, retrasos y frustración.
El problema
La misma solicitud, una y otra vez sobre la mesa.
- Las solicitudes llegan incompletas
- El personal tramitador comprueba a mano que estén completas
- Los requerimientos por carta o correo tardan días
- La misma solicitud se revisa varias veces
- Los plazos de tramitación se disparan
La solución
Antes de que una persona vea la solicitud, un sistema de IA la revisa automáticamente.
Coherencia del contenido
- ¿Encajan los datos entre sí? (p. ej., fecha de nacimiento y edad)
- ¿Están los valores dentro de rangos razonables?
- ¿Hay contradicciones evidentes?
Respuesta inmediata
Indicaciones concretas en lugar de cartas estándar.
Si falta algo, la persona solicitante recibe al instante una indicación concreta: «Falta el anexo B (justificante de ingresos)» en lugar de «Documentación incompleta».
Tecnología
Seguro, en su propia infraestructura.
- IA autoalojada para la comprensión de documentos
- n8n para la automatización de workflows
- Integración con sistemas especializados de la administración y gestores documentales
- Conforme al RGPD: ningún dato sale de sus servidores
Resultado
Qué puede esperar
- 100 %
- de solicitudes completas al entrar, sin necesidad de subsanaciones
- ↓ 80 %
- menos requerimientos a las personas solicitantes
- Al instante
- aviso automático cuando falta documentación
- Foco
- la tramitación se centra en el contenido, no en los trámites formales
Valores basados en la experiencia y objetivos orientativos: el impacto real depende de sus procesos.
Cómo trabajamos
Empezar en pequeño. Ver resultados pronto.
Nada de proyectos conceptuales de meses. Después de cada paso sabe qué recibe y cuánto cuesta.
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Primera llamada
Nos cuenta qué le quita tiempo. Le decimos con franqueza si merece la pena automatizarlo.
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Workflow Check
Analizamos sus procesos y le entregamos una lista priorizada con esfuerzo y beneficio.
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Piloto
Un primer workflow entra en producción: medible, documentado y acordado con su equipo.
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Operación
Alojamos, supervisamos y seguimos mejorando. O se lo entregamos: como usted prefiera.
Siguiente paso
¿Cuánto tiempo le cuestan las solicitudes incompletas?
Hablemos de cómo hacer más eficiente la tramitación de sus solicitudes.